我绑定密宝时，填写个人身份资料提交后，提示"应用/游戏密码错误"，但我的密码没错

出现这种情况，请先确认您游戏账号的两个大区（电信、网通）是否都激活；其次，请确认您的账号是否存在被封停的情况；最后，请确认您的账号是否绑定了网页密宝。

为什么我绑定了优逸密宝，登陆游戏时“提示密宝卡锁定”？

绑定优逸密宝后，您需要通过登录器解锁后才能登陆游戏，具体操作方法为：打开登录器输入要登陆的游戏账号，点击确认后，PC密宝用户可直接点击“解锁并启动游戏”然后通过游戏客户端登陆游戏；手机密宝用户需输入动态密码后再点击“解锁并启动游戏”通过游戏客户端登陆游戏。

我绑定的PC密宝丢了，请求帮助。

请您点击网站导航栏中的“客户服务”，选择“找回密宝”，按照页面指引进行操作，就可以通过ＰＣ密宝正常登录游戏了。

我从网站上下载手机密宝到电脑上，再转存到手机上后，看不到任何文件，或选择"安装"后，文件消失了。

请检查您的手机型号是否支持JAVA平台，若确认支持，请您用手机上网登录m.yoo-e.com下载手机密宝，若仍无法解决该问题，请您选择PC密宝或者优逸令牌绑定帐号。

我的手机下载了手机密宝之后，需要初始化或输入握手码，我按程序操作了，为什么还是不能绑定优逸密宝？

正常情况下，手机密宝第一次使用是不需要进行初始化或填写握手码，而可以直接获取动态密码。此现象是因为您的手机只支持.jar文件而不支持.jad文件引起的，若有条件，您可以选择其他型号的手机进行绑定，或选择PC密宝、优逸令牌绑定账号。也可以联系我们的客服，提供您的手机型号，以便技术中心进行研究，让手机密宝覆盖更多的机型。

我能不能在不同的机器上使用同一个优逸PC密宝？怎样使用？是否可以将同一个PC密宝备份到不同的电脑上？

您可以在不同的电脑上使用您绑定的同一个PC密宝，具体操作方法为：将ＰＣ密宝生成文件"PC密宝.bfk"，储存到U盘或其他移动存储设备里；在新电脑上重新下载登录器，登录的时候会提示找不到密钥文件，这时候只需选择U盘里的“ＰＣ密宝．bfk”文件，即可正常使用密宝了。为了帐号安全，不推荐直接备份到电脑中。

我绑定手机密宝的手机丢了，怎么办？

如果已经购买了新的手机，请先在新手机上下载安装手机密宝软件，然后到密宝网站的客户服务中按提示进行“找回密宝“的操作即可。

密宝登录器和PC密宝有什么关系？

密宝登录器是广州优逸专门为您的帐号安全量身打造的产品，通过它登录游戏，安全性进一步升级。为方便您的下载与使用，我们将PC密宝与密宝登录器合二为一，对您而言，只需一次下载安装，即可享受PC密宝带给您便捷的安全保护之旅。

密宝如何收费，在哪里进行充值？是否可以提供手机充值？

优逸密宝现有PC密宝、手机密宝及优逸令牌三种，套餐收费标准如下表：

手机+PC套餐是指什么意思？

手机+PC套餐是指玩家可同时使用PC密宝和手机密宝的情况，选用组合套餐，针对家庭与网吧两种上网环境分开使用，安全性提高，资费更优惠。

三种套餐哪种最安全？

三种套餐核心的技术原理均相同，因此，任意一种方式均能让您的帐号受到最佳保护。因其借助的终端载体不同，适用场所有所区别。PC密宝适合家庭上网用户使用，网吧用户不推荐；手机密宝则无场所限制；优逸令牌则更安全更方便。

PC密宝为什么不用输入动态密码？

PC密宝的设计，为玩家提供了最大限度的便捷操作。在您点击“解锁并启动游戏”时，系统已经将动态密码实时自动输入，操作更简单。