我的优逸令牌丢失了怎么办？

如果您的令牌不慎丢失，可以登录优逸密宝网站通过密宝身份资料方式进行解绑。解除绑定后，您的帐号将存在风险，请尽快获取新的优逸令牌，并重新绑定。

如何在优逸密宝网站上解除绑定？

您可以使用动态密码方式或身份资料在优逸密宝网站上解除绑定。解除绑定后，您的帐号将存在风险，请慎重操作！

如何解除被盗后恶意绑定的优逸令牌？

如果您的帐号被盗后恶意绑定，请尽快将您的游戏帐号、个人姓名、手机号码、电子邮箱与身份证号码及身份证图片发送到客服邮箱，我们将尽快为您的帐号解除恶意绑定。

重新安装电池后，出现动态密码错误，如何修复密宝？

安装电池后，您在登录游戏时被提示动态密宝不正确，请在2小时内登录优逸密宝网站，选择“更换电池”，输入密宝序列号与动态密宝即可。

如何修改硬件密宝绑定资料？

请登录优逸密宝网站，选择“修改资料”，并完善您的身份资料即可。注意，身份资料是您使用令牌的重要凭证，请牢记您的身份资料。

优逸令牌是否能更换电池？

优逸令牌采用可更换电池设计，如您的令牌没电了，只需更换一颗新的电池，即可继续使用。

什么情况下不可以申请更换优逸令牌新产品？

如出现以下情况，则不可以申请免费更换新产品：
1. 不能完整提供优逸令牌的有效购货票据、优逸令牌整套物件（包括令牌一支、用户服务卡一张、使用说明一份、原包装盒）；
2. 硬件产品有被拆开或人为损坏的痕迹；
3. 产品被人为压坏出现裂痕或变形；
4. 有浸水的痕迹；
5. 液晶屏有摔落裂痕、或缺角、或破碎；
6. 外壳有破裂、或缺角、或破碎；
7. 被更换和停用的优逸令牌。

如果优逸令牌出现硬件故障，我应该怎么办？

如果是在购买三个月内，非人为损坏，建议您可以解绑后带上:
1. 优逸令牌有效购货票据
2. 优逸令牌物件
3. 用户服务卡和使用说明及原包装盒
直接联系经销商进行更换。购买三个月以上，如出现硬件故障（非人为损坏）请直接发邮件联系我们。